Frequently asked questions

Carlos e Soraia, 2 apaixonados pela fotografia analógica que se juntaram com
o intuito de dinamizar esta arte na cidade do Porto e com o desafio de dar a
conhecer e trazer mais gente para o mundo do analógico..

Foi um nome que nos surgiu à primeira quase de forma natural, como
representantes e negociantes de fotografia analógica. Comerciantes do
analógico, palavra derivada do latim “mercari” – tráfego e do francês “mercis”
– mercadoria.

The opening hours of our physical store are from 14.30 to 19.00, Monday to Friday, Saturday from 10.00 to 18.00. If you wish to visit us outside these hours, please contact us first.

Venda de material fotográfico novo e usado, serviços de laboratório
fotográfico, workshops e formação.

Right in the heart of Porto, located at Rua Oliveira Monteiro nº 368, 4050-439 Porto, next to the Carolina Michaelis High School.

FAQ Laboratory and Services

    • Almost anything! 😊 From sub-miniature to 8’x10′.

    • By definition for B&W is XTOL and for C41 is Tetenal.

Sim, claro. Contacta-nos com o que pretendes.
– geral@photodealers.pt
– +351 918525154

From sub-miniature to 8’x10′.

◦ Negativo cor e P&B – 5 dias úteis;

◦ Slide e ECN-2 – 15 dias úteis;
◦ Taxa de urgência 1 dia – acresce o valor de 5€ por filme;

You will receive a download link by email.  We use WeTransfer.

◦ Enviamos os negativos de volta após o serviço de revelação/digitalização, com o custo dos respetivos portes de envio ( sempre com número de registo).
◦ Podemos enviar os filmes cortados e em mica para arquivo ( + 0.35€) ou inteiro.
◦ Se desejar podemos arquivar e devolver ao fim de um período de tempo.

– Yes, at the address Rua Oliveira Monteiro nº 368, 4050-439 Porto

Shop FAQ

◦ Temos material usado – máquinas, objetivas e acessórios;
◦ Temos material novo – máquinas, objetivas e acessórios;
◦ Temos também material para camara escura e revelação

We have a table where we explain how we classify in terms of aesthetics and the working condition of the items. See link.

◦ Artigos novos têm garantia de fabricante.

◦ Artigos usados têm uma garantia de 90 dias ou outro período diferente se estabelecido no ato da compra.
◦ As seguintes classes estão cobertas pela garantia: Like New, Like New Minus, Excellent Plus, Excellent, e Good/User Condition, excluindo qualquer equipamento denotado como “inoperacional”.
◦ A nossa garantia não cobre os graus Fair ou As-Is, baterias, lâmpadas, e defeitos materiais e não mecânicos. Os danos resultantes de mau uso ou negligência, incluindo gotas, água, areia, ou adulteração por qualquer outra pessoa que não a equipa dos Photo Dealers, anulará a garantia.
◦ Uma garantia alargada pode também estar disponível para alguns produtos.
◦ Se tiver alguma dúvida sobre a nossa garantia, por favor contacte-nos pelo telefone +351 918525154 e teremos todo o prazer em ajudar.

    • At Photo Dealers, our goal is to ensure your satisfaction in full. If you are not satisfied with your purchase, you may return or exchange it within 14 days of delivery for a full refund.

    • Returns and exchanges are subject to the following conditions:

      • Merchandise may be returned within 14 days of delivery for a full refund, excluding any shipping charges. Items that have qualified for free shipping will have our standard shipping charges deducted from the refund or credit.

      • NEW items must be in perfect condition and returned in the original manufacturer’s box, undamaged. All original manufacturer’s packaging materials, accessories and original warranty cards must also be included.

      • USED (Like New, Like New-, Excellent+, Excellent, Good/User condition;Fair) items must be returned in the same condition as they were originally sent.

    • The following products cannot be returned:

      • Items As-Is/for parts.

      • Photosensitized films and other products

    • Return shipping costs are the responsibility of the customer and are non-refundable. Import/export taxes and fees associated with international orders are also the responsibility of the customer and are non-refundable.

    • Returns and exchanges must be returned prepaid; we cannot accept cash on delivery.

    • Photo Dealers are not responsible for lost returns

Sale of material FAQ

Yes, to sell your equipment fill out the form in the Sell Equipment section. Send detailed photos of the equipment as well as a description of its general operation. Due to the volume of requests received, please allow at least 24 hours for a response.

In-person delivery and pickup is available Monday through Friday from 2.30pm to 6pm at our store, and all day Saturday from 10am to 6pm..

    • In store pick up

    • Paypal – Add 3.5%

    • Mbway

    • Bank transfer